BPJS Ketenagakerjaan Meningkatkan Pelayanan Digital dan Manfaat pada Hari Pensiunan Nasional

Advertorial

Direktur Keuangan BPJS Ketenagakerjaan (kanan) sosialisasikan penggunaan aplikasi JMO pada peserta di Harpelnas 2024 di Gresik. (Foto: BPJS Ketenagakerjaan untuk Suara Indonesia)

SUARA INDONESIA, GRESIK – Perayaan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) jadi momentum mengevaluasi dan mendengarkan masukan untuk meningkatkan pelayanan bagi seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan.

Direktur Keuangan BPJS Ketenagakerjaan Asep Rahmat Suwandha menyampaikan hal itu saat kunjungan di Kantor Cabang Gresik dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional Tahun 2024, Rabu (4/9/2024).

Langkah itu dilakukan untuk menegaskan komitmen bahwa layanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan kian mudah diakses dan manfaatnya berdampak optimal bagi pekerja dan keluarga. Mengusung tema “Tulus Melayani, Sebarkan Inspirasi”, BPJS Ketenagakerjaan memeriahkan Harpelnas di seluruh kantor cabang melalui berbagai kegiatan.

Tak hanya itu, Harpelnas tahun ini juga dimanfaatkan seluruh jajaran Direksi dan Dewan Pengawas untuk mengunjungi dan mendengar kisah-kisah inspiratif dari peserta yang telah merasakan manfaat perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.

“Hari ini selain bersilaturahmi dengan peserta di Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Gresik, kami juga akan mengunjungi peserta kami yang mendapatkan manfaat kaki palsu dimana program Return To Work kami ini sudah mendapat pengakuan yang baik dari ISSA,” kata Asep.

“Setelah itu kami juga akan mengunjungi Kawasan Industri JIIPE dan bertemu beberapa perusahaan di sana,” tambah dia dengan didampingi Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Gresik, Bunyamin Najmi.

Dikemukarkan, pelayanan melalui kanal digital juga terus ditingkatkan dengan menambahkan beberapa fitur dan manfaat layanan tambahan yang bisa dirasakan oleh peserta melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) seperti bantuan renovasi rumah, kepemilikan rumah dan juga dana siaga.

BPJS Ketenagakerjaan mendorong peserta untuk memanfaatkan Aplikasi JMO dengan membuka booth layanan di setiap kantor cabang. Aplikasi yang sudah digunakan oleh lebih dari 20 juta pengguna tersebut merupakan solusi layanan digital yang dihadirkan BPJS Ketenagakerjaan sejak 2021 untuk memudahkan para peserta mengakses beragam informasi dan layanan.

Selain itu, ia juga berharap agar peserta meningkatkan interaksinya di aplikasi JMO, bukan hanya untuk cek saldo. “Harapan saya pada Hari Pelanggan Nasional tahun ini semoga kami bisa memenuhi kebutuhan seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan dengan memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya,” ucap Asep.

“Kita gunakan momentum ini untuk berkolaborasi juga dengan pemerintah daerah dan perusahaan sebagai stakeholder strategis sehingga seluruh pekerja bisa #KERJAKERASBEBASCEMAS,” lanjutnya.

Asep dalam kesempatanya menyampaikan ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional tahun 2024. “Kami berharap seiring dengan kemudahan layanan yang telah diberikan, kepuasan peserta terhadap BPJS Ketenagakerjaan semakin meningkat,” ujarnya.

“Sehingga mampu mendorong kesadaran pekerja untuk melindungi diri dan orang-orang terdekatnya dengan mendaftar jadi peserta BPJS Ketenagakerjaan,” tutup Asep. (Adv)

» Klik berita lainnya di Google News SUARA INDONESIA